Nos apegamos a los estándares internacionales más utilizados en la industria de TCG:Near Mint (NM): Cartas en estado casi óptimo; pueden presentar microdetalles de imprenta mínimos o bordes ligeramente perceptibles bajo lupa que no demeritan la pieza.Lightly Played (LP): Desgaste muy leve en bordes o esquinas, sin dobleces ni marcas severas.Moderately Played (MP): Desgaste visible en bordes, esquinas o ligeras marcas de superficie.Heavily Played (HP) / Damaged (DMG): Desgaste pronunciado, marcas evidentes o daño estructural (detallado puntualmente en la publicación).

Ninguna carta viaja suelta. Utilizamos protección reforzada:Funda plástica individual (sleeve suave).Protector rígido (toploader o mica semirrígida) sellado para evitar que la carta se salga.Refuerzo de cartón o lámina rígida a los costados para evitar cualquier doblez o compresión por peso.Sobre con burbuja de protección o caja, según el volumen de la orden.

YugimxTCG responde por tu compra. En términos de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), la entrega del producto en tu domicilio es nuestra responsabilidad. Si la paquetería extravía tu paquete o este llega destruido:Contáctanos de inmediato con fotos del embalaje dañado.Nosotros iniciamos la reclamación formal con la empresa de mensajería.Te ofrecemos el reenvío del producto (sujeto a disponibilidad de inventario) o el reembolso del 100% de tu dinero.

Cuentas con hasta 5 días naturales tras recibir el paquete para notificarnos el problema:Escríbenos por WhatsApp o correo con tu número de pedido.Adjunta fotos claras del producto (anverso, reverso y bordes) y del empaque.Si grabaste video abriendo el paquete (unboxing), inclúyelo; acelera la resolución de forma inmediata.Una vez validado el error, te emitiremos una guía de devolución prepagada (sin costo para ti) y gestionaremos tu cambio o reembolso íntegro.

No. Conforme a los artículos 82 y 92 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, si el reclamo es atribuible a un error en el envío o a una discrepancia real con lo anunciado, nosotros cubrimos el costo de la guía de retorno.

No es un requisito obligatorio, pero es la prueba más contundente y rápida para resolver cualquier inconformidad. Un video continuo desde la apertura del sobre/caja hasta la extracción de la carta elimina cualquier duda sobre si el daño ocurrió antes o después de abrir el paquete, agilizando tu reembolso o reemplazo sin revisiones adicionales.

Una vez recibido e inspeccionado el producto de vuelta (o aprobada la cancelación), emitimos el reembolso en un plazo de 3 a 5 días hábiles.El monto se reintegra al mismo método de pago con el que realizaste la compra (tarjeta de débito/crédito, Mercado Pago, etc.). El tiempo exacto en que los fondos se vean reflejados en tu estado de cuenta dependerá directamente de las políticas de tu banco o pasarela de pago.

Sí, siempre y cuando el pedido no haya sido recolectado o entregado a la empresa de mensajería. Escríbenos de inmediato por WhatsApp con tu número de orden para detener el despacho y tramitar la devolución íntegra de tu dinero.